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업무포털 이용 FAQ

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  • 작성자이주헌
  • 작성일2018-12-31
  • 조회수883

업무관리시스템 실행 시 오류가 생겨요.

업무포털에 링크된 ‘업무관리시스템 지원서비스’에 들어가 도움을 받으세요. 문서창이 닫히는 문제, ‘문서를 공문서유통 본문 XML파일로 저장할 수 없습니다.’ 등의 증상에 따른 조치 방법과 추가로 설치해야 하는 파일 등을 안내받을 수 있습니다.

업무관리시스템에서 나에게 담당된 문서를 접수하려고 하는데
원하는 과제카드가 보이지 않아요.

학교마다 행정실에는 문서수발업무를 담당하는 분이 있습니다. 문서업무를 담당하는 분께 문의하시면 어떤 과제카드의 권한을 부여받고 싶은지 다시 물어보실 거예요. 과제카드의 목록을 알려달라고 하시거나, 각 시도교육청마다 연초에 발행하는 ‘기록물관리지침’을 확인하고 요청하면 되겠습니다.

업무관리시스템으로 이미 결재를 올렸는데 수정할 내용이 나중에
생각났어요. 어떻게 수정할 수 있을까요?

검토, 결재자가 문서 결재를 하지 않아 결재가 진행 중이라면 [결재] - [문서진행]에서 기안한 문서를 선택하여 [회수] 버튼을 클릭합니다. 회수된 문서를 선택한 후 [재작성] 버튼을 누르고 수정할 부분을 수정한 후 [결재올림]을 클릭합니다. 만약 회수 전에 결재가 완료된 상태라면 수정된 내용을 다시 기안해야 합니다.

문서 설정 중 공개, 비공개는 무슨 뜻인지 알겠어요.
그런데 부분공개가 무엇인가요?

정보공개시스템에서 대국민 공개 여부를 결정하는 항목입니다. 부분공개는 본문이나 첨부파일 중 1가지를 비공개로 설정할 때 사용합니다. 만약 첨부파일 없이 본문 파일만 존재한다면 부분공개를 선택할 수 없고 공개 또는 비공개만 설정이 가능합니다.

업무관리시스템에 등록된 문서에 개인정보가 포함되어 있다는 것을
알게 되었습니다. 비공개로 설정을 바꿀 수 있을까요?

[문서관리] - [문서함] - [문서등록대장]에서 해당문서를 찾아 선택합니다. [수정] - [한건수정]을 눌러 ‘대국민공개여부’와 ‘직원열람제한’ 내용을 수정합니다. 참고로 대국민공개여부는 정보공개시스템 대국민 공개에 해당하기 때문에 ‘비공개’로 설정하더라도 ‘직원열람제한’에 체크하지 않으면 학교의 직원들은 열람할 수 있습니다. 주민등록번호, 가정환경 등의 개인정보가 포함되어 열람을 최소화해야 하는 민감한 정보에는 반드시 ‘직원열람제한’도 함께 설정해두어야 합니다.

공문을 외부로 보내려면 어떻게 해야 하나요?

문서 기안 절차에 따라 내용을 입력하고, [문서정보] 탭의 ‘시행정보’에서 ‘수신자 지정’을 해주면 됩니다. 공용그룹에는 시도교육청의 각 과, 산하기관, 지역교육지원청과 초 중 고등학교를 지정할 수 있습니다. 지역그룹은 지역 교육 지원청 부서들과 각 학교들, 행안부 유통에는 지방자치단체와 공공기관 등을 검색해서 지정할 수 있습니다.

담당업무가 아닌 문서가 지정되었는데 업무담당자를 변경하고 싶어요.

[문서관리] - [결재] - [결재대기]에서 해당문서를 선택합니다. ‘일괄담당자과제지정’을 눌러 ‘문서처리’ ‘재지정요청’을 클릭하면 업무담당자 또는 업무관리자를 변경할 수 있습니다.

재직증명서도 발급받을 수 있나요?

나이스 홈에듀 민원서비스에 접속하세요. 홈에듀 민원서비스는 업무포털 메인화면 오른쪽에 ‘대국민서비스’를 클릭하면 접속할 수 있습니다. 교육부 공인인증서로 로그인한 후 출력할 수 있습니다.

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